Estimado cliente,
Tal como habíamos comentado en correos anteriores, este año 2025 nos hemos propuesto hacer algunos ajustes en nuestros procesos operativos con la finalidad de mantenernos rentables y no sacrificar la calidad en nuestros servicios.
Es por eso que queremos compartir contigo algunos ajustes que haremos en nuestros procesos de depósito de de cobranzas. Estos ajustes entrarán en vigor a partir del día Lunes 10 de Febrero de 2025 para todos nuestros clientes.
Sabemos que cualquier ajuste puede generar dudas, así que queremos ser totalmente transparentes contigo y explicarte cómo funcionará a partir de ahora:
📌 Depósitos Bancarios
- Disponibles en Monterrey, Aguascalientes y Saltillo
- Solo en bancos principales: Banorte, BBVA, Banamex, Banregio, Santander, Scotiabank y HSBC.
- Costo: $6 MXN por evento
- Tiempo de procesamiento: De 2 a 3 días hábiles.
- Horario: Lunes a Viernes
- Montos: Mínimo $500 MXN, máximo $10,000 MXN
💳 Transferencias SPEI
- Disponibles en Monterrey y Saltillo
- Aplican para todos los bancos
- Costo: $6 MXN por evento + 1.5% de comisión sobre el monto a transaccionar (por parte del intermediario de pagos)
- Tiempo de procesamiento: Se realizan el mismo día si la solicitud se hace antes de la 1:00 p.m.
- Horario: Lunes a Sábado
- Montos: Mínimo $15 MXN
- Se procesan a través de un intermediario de pagos 100% seguro.
🚚 Entrega en la Siguiente Recolección
- Solo disponible en Monterrey
- Costo: Sin cargo adicional
- Montos: Mínimo $500 MXN, máximo $5,000 MXN
- Se solicita con un día de anticipación
- Se entrega el mismo día de la recolección
- Sabemos que estos cambios pueden representar un ajuste para ti, pero queremos que sepas que seguimos enfocados en darte la mejor experiencia posible. Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio confiable y accesible, y estas mejoras nos ayudarán a lograrlo.
Si tienes dudas o necesitas más información, estamos aquí para ayudarte.