Video tutoriales
Visión general de la plataforma
Conoce de manera general la plataforma de Envíos Pronto y su funcionamiento
Cómo encontrar direcciones
Tips y recomendaciones para encontrar direcciones al agendar tus envíos locales y asegurar la entrega
¿Cómo solicitar el dinero de mis cobranzas?
Tutorial en el que explicamos el procedimiento para solicitar el dinero de tus cobranzas contra entrega
Agregar saldo a mi cuenta
Procedimiento para agregar saldo (dinero) a tu cuenta para poder agendar y solicitar envíos
Registro de nuevos clientes
Tutorial explicativo del proceso para registrarse como cliente nuevo en nuestra plataforma
Datos de facturación y emitir facturas
Video explicativo del proceso para agregar datos de facturación y emitir las facturas de tus pagos
Editar la información de un envío agendado
Procesos y recomendaciones para editar información de un envío que ya ha sido agendado en plataforma
Vincular un envío con recolección de hoy
Procedimiento para vincular un envío con una recolección que tienes ese mismo día pero aún no ha pasado el chofer
Solicitar un envío para hoy mismo
Video explicativo del proceso para solicitar que un envío sea recolectado o entregado hoy mismo.
¿Cómo cancelar un envío?
Procedimiento para cancelar un envío dentro de plataforma que ha sido agendado previamente y no se encuentra aún en ruta.
Imprimir la guía de mi envío
Procedimiento para generar e imprimir la guía de mi envío en PDF
Cambiar la fecha de entrega de un envío
Instrucciones para cambiar la fecha de un envío que ya fue agendado en plataforma y aún no sale a ruta de entrega
Envíos fulfillment y monitorear inventario
Explicación, tips y recomendaciones para agendar envíos que salen de nuestras bodegas (fulfillment) y monitorear existencias
Revisar cobertura de un domicilio
Procedimiento para revisar si un domicilio de entregas o recolecciones se encuentra en nuestra zona de cobertura
Artículos de ayuda
